Reklamation & Rücksendung

Defekte oder mangelhafte Artikel

Sollte mal dein Paket ein defekten oder mangelhaften Artikel (z.B. Fehlmenge, Falschlieferung) enthalten sende uns eine E-Mail mit deinem Anliegen an info@puzzles-shisha.de.

Rücksendungen bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse schicken:

Puzzles Shisha Shop

Gablonzerstraße 6

84478 Waldkraiburg

 

Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir folgende Schritte:

1. Bitte sende uns eine E-Mail an info@puzzles-shisha.de mit der Beschreibung des Mangels und Bildern. Bitte geb deine Bestellnummer und Kontaktdaten in der E-Mail an.

2. Füll das Rücksendeformular aus und leg es deiner Rücksendung bei.

3. Teil uns bitte mit wie wir mit deiner Reklamation verfahren sollen (Erstattung, Umtausch)

Bei einer Erstattung benötigen wir deine Kontodaten für eine Rücküberweisung. Bitte teile uns diese vollständig mit. Rücküberweisung wird getätigt wenn der Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden ist innerhalb von 3 Werktagen.

Das Rücksendeformular zum Download finden Sie hier: Rücksendeformular